Güvenli Alışveriş Rehberi
Platformumuzda güvenli alışveriş yapmanız için sunduğumuz koruma sistemleri hakkında bilgi edinin.
Emanet Ödeme Sistemi
Garantili Ticaret modunda alıcı ödeme yaptığında para emanet hesabında güvenle tutulur. Ürün alıcıya teslim edilene kadar ödeme satıcıya aktarılmaz. Teslim onayından sonra ödeme satıcıya serbest bırakılır. Teslimattan sonra 3 gün içinde onay verilmezse sistem otomatik olarak ödemeyi serbest bırakır.
- Para teslimata kadar emanet hesapta
- Alıcı ve satıcı koruması
- %5 platform komisyonu
- Otomatik serbest bırakma (3 gün)
Satıcı Doğrulama
Emlak danışmanları ve profesyonel satıcılar lisans doğrulama sürecinden geçer. Yetki belgesi numarası, belge tipi ve geçerlilik tarihleri sistem tarafından kontrol edilir. Doğrulanmış satıcılar mağaza sayfalarında rozet ile işaretlenir.
- Lisans ve yetki belgesi doğrulama
- Doğrulanmış satıcı rozeti
- Profesyonel mağaza sayfası
- Belge geçerlilik takibi
Mesaj Güvenliği
Platform üzerindeki mesajlaşma sistemi güvenli iletişim sağlar. Kişisel bilgi paylaşımı (telefon numarası, adres vb.) tespit edildiğinde kullanıcılar uyarılır. Tüm iletişim platform üzerinden gerçekleştirilmesi önerilir.
- Güvenli mesajlaşma altyapısı
- Kişisel bilgi paylaşım uyarısı
- Platform içi iletişim
- Mesaj geçmişi kaydı
Şikayet ve İade
Herhangi bir anlaşmazlık durumunda sipariş detay sayfasından anlaşmazlık bildirimi yapabilirsiniz. Destek ekibimiz durumu inceleyerek adil bir çözüm sunar. Garantili Ticaret modunda emanet ödeme sistemi sayesinde iade süreçleri güvenle yönetilir.
- Kolay anlaşmazlık bildirimi
- Destek ekibi incelemesi
- Güvenli iade süreci
- Adil çözüm garantisi
Güvenle alışverişe başlayın
Emanet ödeme sistemi ve doğrulanmış satıcılar ile güvenli alışveriş deneyimi sizi bekliyor.